資訊 > 熱點資訊 > 權(quán)威發(fā)布丨30個食品細(xì)分品類“顧客滿意度”調(diào)查報告！
日前，品牌評級權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand 發(fā)布了《2018年中國顧客滿意度指數(shù)SM(C-CSI®)品牌排名和分析報告》，該報告覆蓋173個細(xì)分行業(yè)，其中包括巧克力、餅干、方便面、果汁、茶飲料、酸奶等在內(nèi)的食品飲料相關(guān)細(xì)分行業(yè)。
中國顧客滿意度調(diào)查2018年度結(jié)果顯示，炫邁（口香糖）、費(fèi)雷羅（巧克力）、味全（乳酸菌飲料）、DQ（冰淇淋）、六必居（醬料）、雀巢（速溶咖啡）、特侖蘇（液態(tài)奶）、伊利安慕希（酸奶）、雪花（啤酒）等30個品牌成為各自領(lǐng)域“最讓顧客滿意的品牌”。
以下是食品飲料行業(yè)“最讓顧客滿意的品牌”榜單：
據(jù)悉，該指數(shù)2015年首次推出即獲得工業(yè)和信息化部品牌政策專項資金的扶持。2018年C-CSI研究共覆蓋了三大行業(yè)的173個細(xì)分品類，其中，快消品行業(yè)包含75個細(xì)分品類，耐消品行業(yè)包含40個細(xì)分品類，服務(wù)行業(yè)包含58個細(xì)分品類。
中國顧客滿意度調(diào)查2018年度結(jié)果顯示， C-CSI得分69.6分，較去年下降1.7分，與美國和韓國差距進(jìn)一步拉大。
拆解指標(biāo)結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，下滑更多來自用戶的綜合感受，而非對產(chǎn)品和服務(wù)要素的具體不滿。消費(fèi)者正在變得感性，“感覺”越來越多的主導(dǎo)著他們的評價。代表高品質(zhì)生活的產(chǎn)品與服務(wù)，C-CSI提升最快。相應(yīng)地，高收入群體享有更高的滿意水平。
螺旋輸送機(jī)是一種應(yīng)用十分廣泛的連續(xù)輸送設(shè)備。螺旋輸送機(jī)利用旋轉(zhuǎn)的螺旋葉片推動物料沿著固定的槽體進(jìn)行輸送，具有結(jié)構(gòu)緊湊、操作簡便和運(yùn)行平穩(wěn)等特點。憑借這些優(yōu)勢，螺旋輸送機(jī)在糧食、建材、化工、環(huán)保等多個行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。
沙棘果粉固體飲料是一種以沙棘果為原料加工而成的功能性飲品粉末。沙棘果粉固體飲料富含天然維生素C、類黃酮及多種微量元素，能夠為人體提供全面的營養(yǎng)支持，是現(xiàn)代健康飲食中受歡迎的產(chǎn)品。
代餐奶昔是一種以蛋白質(zhì)、膳食纖維、維生素及礦物質(zhì)為主要成分的復(fù)合營養(yǎng)飲品。代餐奶昔能夠提供日常所需的均衡營養(yǎng)，同時滿足快速膳食替代需求，是現(xiàn)代健康管理和減重人群常選的營養(yǎng)方案。
益生菌酵素粉是一種融合了益生菌與多種酶制劑的復(fù)合營養(yǎng)粉。益生菌酵素粉能夠為腸道提供活性益生菌，同時通過酶的作用改善食物消化吸收，是現(xiàn)代功能性食品和膳食補(bǔ)充劑的重要原料。
小分子復(fù)合肽是由多種優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)通過酶解技術(shù)制成的低分子量活性肽產(chǎn)品。小分子復(fù)合肽具有分子量小、易吸收的特點，可為人體提供高效的氨基酸補(bǔ)充，成為現(xiàn)代功能性食品和膳食補(bǔ)充劑的重要原料。
復(fù)合纖果粉是由多種水果和膳食纖維通過現(xiàn)代工藝制成的高營養(yǎng)保健食品原料。復(fù)合纖果粉富含膳食纖維、維生素、多酚及礦物質(zhì)，能夠為人體提供全面營養(yǎng)支持，是功能性飲品和健康食品的重要組成部分。
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