近期，寧夏靈武市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在日常監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分全國(guó)連鎖品牌在收款時(shí)存在“反向抹零”的情況，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，靈武市市場(chǎng)監(jiān)督管理局及時(shí)組織人員進(jìn)行核實(shí)，全面保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

在此過(guò)程中，執(zhí)法人員對(duì)靈武市5個(gè)連鎖品牌的10家門(mén)店逐一進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)取收費(fèi)小票，發(fā)現(xiàn)個(gè)別品牌每天的結(jié)賬小票都有“反向抹零”的情況。隨即，執(zhí)法人員讓收銀員進(jìn)行了結(jié)賬演示，發(fā)現(xiàn)有2種計(jì)算方式：一種收銀系統(tǒng)被設(shè)置了自動(dòng)“四舍五入”，商品合計(jì)金額若末位小于等于4毛錢(qián)就會(huì)“向下抹零”，大于等于5毛錢(qián)的都會(huì)“向上抹零”；另一種收銀系統(tǒng)被設(shè)置了自動(dòng)“湊整”，只要是商品合計(jì)金額末尾存在零錢(qián)的自動(dòng)“向上抹零”湊整。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》，消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為；經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

執(zhí)法人員立即對(duì)靈武市5個(gè)連鎖品牌的10家門(mén)店集體進(jìn)行了約談。經(jīng)了解，5家品牌的全國(guó)連鎖門(mén)店使用的收銀系統(tǒng)為同一收費(fèi)方式，執(zhí)法人員要求門(mén)店逐級(jí)上報(bào)，從全國(guó)范圍將所有門(mén)店收銀系統(tǒng)進(jìn)行排查整改并提交書(shū)面整改報(bào)告。目前，靈武市市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)上述全國(guó)連鎖運(yùn)動(dòng)品牌涉嫌的價(jià)格違法行為，已立案3起，案件正在進(jìn)一步辦理中。

在此，靈武市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大經(jīng)營(yíng)者，“反向抹零”涉嫌違法，不要心存僥幸，要據(jù)實(shí)收取每一筆交易費(fèi)用，真正做到誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，靈武市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將繼續(xù)通過(guò)執(zhí)法檢查、行政指導(dǎo)等方式規(guī)范經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)價(jià)格違法行為，為消費(fèi)者營(yíng)造公平、公正、誠(chéng)實(shí)守信的消費(fèi)環(huán)境。