零售業(yè)是一個(gè)既古老又年輕的行業(yè)。伴隨著改革開放，在技術(shù)的推動(dòng)下，現(xiàn)代零售業(yè)經(jīng)歷了實(shí)體連鎖零售、電子商務(wù)零售和智慧零售三大變革。而的智慧零售先發(fā)于當(dāng)下的中國。

縱觀零售業(yè)的三次革命，從實(shí)體零售大規(guī)模引進(jìn)IT信息技術(shù)、到電子商務(wù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)新電子商務(wù)、再到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用……零售業(yè)的改變都和時(shí)代的進(jìn)步發(fā)展緊密相關(guān)。

店家百貨柜臺(tái)商：百貨店商品流通主渠道——供給導(dǎo)向經(jīng)營

在改革開放之前，百貨店作為商品流通的主渠道，承擔(dān)著生活物資分配的職能，其管理制度更加接近于行政機(jī)關(guān)而不是現(xiàn)代企業(yè)，經(jīng)營導(dǎo)向則以供給導(dǎo)向而不是需求導(dǎo)向?yàn)橹鳌?/p>

改革開放前10年，國家對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行了一系列的改革。國家大力發(fā)展集體、個(gè)體商業(yè)，允許工業(yè)自銷，打破了國有企業(yè)一統(tǒng)天下的局面；引入了市場(chǎng)機(jī)制，增強(qiáng)了市場(chǎng)活力。但是這個(gè)時(shí)期，我國零售業(yè)幾乎未對(duì)任何外商開放。

連鎖合資圈地忙：零售業(yè)擴(kuò)張勢(shì)頭迅猛——合資連鎖商超紛紛出現(xiàn)

1992年7月，國務(wù)院首先允許北京、上海、天津、廣州、大連、青島和5個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)各試辦1至2個(gè)中外合資或合作經(jīng)營的零售企業(yè)。1995年10月，國務(wù)院進(jìn)一步批準(zhǔn)在北京試辦2家中外合資的連鎖商店。各地方政府以各種形式越權(quán)批準(zhǔn)了若干中外合資零售企業(yè)。在此期間，在商業(yè)領(lǐng)域引進(jìn)資金達(dá)20億美元，外資零售企業(yè)超過300家，世界50家零售企業(yè)的70％、排名前10名巨頭的半數(shù)以上進(jìn)入中國，擴(kuò)張勢(shì)頭迅猛。

開放變革催網(wǎng)購：零售業(yè)全面開放——保護(hù)競爭走向全面競爭

2004年12月27日，中國上海。在一個(gè)月前，在中國政府解除了對(duì)外國商店的一項(xiàng)禁令之后，日本大型便利連鎖店FamilyMart在上海開設(shè)了首家連鎖便利店。

2004年，我國零售市場(chǎng)全面對(duì)外開放，取消對(duì)外企業(yè)在股權(quán)、地域以及數(shù)量上的限制，中國零售業(yè)從有保護(hù)的競爭階段走向全面競爭階段。

改革開放的第三個(gè)10年期間，電商也開始出現(xiàn)，1999年，阿里巴巴一家企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái)由馬云創(chuàng)辦。網(wǎng)絡(luò)購物其后幾年規(guī)模增長迅速，包括以1 號(hào)店、天貓超市、蘇寧易購、京東到家等為代表的網(wǎng)上超市也迅速崛起。

創(chuàng)新獨(dú)秀望東方：零售業(yè)態(tài)百花齊放——數(shù)字化業(yè)務(wù)領(lǐng)先全球

2018年5月4日，寧夏首家智能無人超市，刷臉進(jìn)門，服務(wù)便捷，為就近市民24小時(shí)便捷服務(wù)。

縱觀中國零售業(yè)近10年來的發(fā)展，國內(nèi)零售業(yè)早已跳出傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)二元對(duì)立的階段，無人便利店、無人貨架等新型的零售業(yè)態(tài)層出不窮，“智慧零售”、“新零售”、“無界零售”等新思潮爭相斗艷，自動(dòng)支付、圖像識(shí)別、人工智能等多個(gè)領(lǐng)域的新科技輪番襲來，中國零售業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。